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Marianne, le trip planner d'Atout France qui propose des itinéraires personnalisés pour découvrir la France

Pour les Jeux Olympiques de Paris 2024, France.fr voulait inspirer la découverte des lieux touristiques français. Marianne génère un itinéraire sur mesure à partir des préférences du visiteur, en 18 langues, et le vérifie sur les données Datatourisme.

Secteur
Tourisme & hôtellerie
Métiers
Marketing

Chiffres clés

  • Des itinéraires de voyage personnalisés, accessibles en 18 langues.
  • Des suggestions vérifiées sur les données de Datatourisme avant d'être proposées.
  • Un itinéraire modifiable, partageable, exportable en PDF ou publiable sur un mur communautaire de France.fr.

Le besoin d'Atout France pour ce projet : proposer une expérience de voyage innovante et personnalisée, pour inviter les touristes à mieux découvrir le territoire français.

Le contexte : Paris 2024 et des visiteurs du monde entier

Dans le contexte des Jeux Olympiques de Paris 2024, France.fr souhaitait inspirer la découverte des lieux touristiques français en créant une offre innovante.

  • Proposer des itinéraires de voyage personnalisés, accessibles en 18 langues, pour répondre aux besoins des visiteurs internationaux.
  • Proposer une expérience utilisateur enrichie et intuitive, qui facilite l'exploration des destinations.

La solution : des préférences du visiteur à un itinéraire sur mesure

Le trip planner commence par cerner le profil du voyageur : ses intérêts, son budget, les destinations qu'il souhaite découvrir. L'IA s'appuie sur ces informations pour générer un itinéraire sur mesure.

Des suggestions vérifiées avant d'être proposées

Avant d'être présenté au visiteur, chaque itinéraire est comparé aux données de Datatourisme. Cette vérification assure la pertinence et l'exactitude des recommandations.

Un itinéraire que le visiteur garde en main

Une fois l'itinéraire généré, le visiteur peut ajouter, remplacer ou supprimer des étapes dans une interface simple. L'itinéraire finalisé peut être partagé, converti en PDF ou publié sur un mur communautaire de France.fr, pour en faire profiter les autres visiteurs.

Les agents déployés

Ce qui tourne en production

Geni-Marketing

Marianne — trip planner

Construit un itinéraire personnalisé à partir des préférences du visiteur, en 18 langues, et vérifie chaque suggestion sur les données de Datatourisme.

18 langues

pour les visiteurs internationaux

4 mois

de développement

5 à 10 personnes

dans l'équipe GENIAL mobilisée

À retenir

Ce que ce cas dit aux acteurs du tourisme

Un itinéraire généré par l'IA n'a de valeur que s'il est juste. En vérifiant chaque suggestion sur une base de référence avant de la proposer, Marianne combine la souplesse d'une recommandation personnalisée et la fiabilité d'une donnée officielle.

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Adoption transverseTourisme & hôtellerie

400 collaborateurs utilisent l'IA au quotidien

Centralisés sur l'IA de l'entreprise, agnostique des modèles (ChatGPT, Claude, Mistral…).

400 collaborateurs équipés

Étude détaillée en préparation

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Service clientDistribution & retail

100 % des appels téléphoniques magasin traités par l'IA

Qualifiés puis redirigés vers le bon rayon, sans attente.

100 % des appels magasin traités

Étude détaillée en préparation

Vos visiteurs trouvent-ils le séjour qui leur ressemble ?

Trente minutes pour imaginer, sur vos propres données touristiques, une recommandation personnalisée et fiable.

Geni, l'agent IA Genial, et Alicia

Questions fréquentes

La phase de cadrage dure 2 à 3 semaines et débouche sur une feuille de route priorisée ; le déploiement des premiers agents prend 4 à 6 semaines. Les premiers gains de temps mesurables apparaissent en général au bout de deux à trois mois.

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