L’agent IA 24/7 de qualification des leads automobiles

L’afflux permanent de messages et demandes, très variables selon les jours et les heures, saturait les équipes commerciales. Résultat : une qualification hétérogène, des opportunités manquées et un manque de visibilité sur la performance des campagnes.

Objectifs :

• Garantir une qualification fiable et homogène des leads.
• Absorber les pics de demandes sans surcharger les équipes.
• Améliorer la réactivité commerciale grâce à une disponibilité 24/7.
• Consolider le suivi du ROI, notamment via Google Ads.

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Solution Genial

Genial a déployé GenLead, un agent IA spécialement conçu pour qualifier les demandes automobiles en temps réel.

La solution se distingue par sa capacité à :

• Analyser chaque message (site ou WhatsApp) pour comprendre l’intention et les besoins du client.
• Qualifier automatiquement le lead selon les critères internes du groupe.
• Transmettre instantanément les informations aux équipes commerciales et aux outils internes.
• Fonctionner 24/7, garantissant une couverture continue, même en cas de volumes élevés.
• Se connecter à Google Ads, permettant une mesure fiable des performances et du ROI.

Une approche innovante qui dépasse les limites des anciens chatbots grâce à une compréhension fine des demandes et une intégration profonde aux systèmes métier.

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Résultats et Impacts

• Performances supérieures aux solutions précédentes dès les premières semaines.
• Qualification plus précise, améliorant la qualité des opportunités.
• Suivi plus fiable des conversions et du ROI.

Parcours client fluidifié, avec des réponses immédiates à toute heure.